Telefonát

Autor: Andrea Vörösová | 8.8.2012 o 16:41 | (upravené 8.8.2012 o 19:41) Karma článku: 4,93 | Prečítané:  627x

Zvoní telefón. Zdvihnem a poviem: „Prosím“. „Dobrý deň“, ozve sa na druhom konci. Otvorím ústa, že mu odzdravím, no hlas v telefóne ma predbieha a plynule pokračuje: „Dovoľujeme si osloviť vás a požiadať, aby ste zhodnotili kvalitu vášho predchádzajúceho hovoru na zákazníckej linke spoločnosti xy. Hlasovať môžete v rozpätí od jedna do päť, pričom jednotka je výrazná spokojnosť a päťka výrazná nespokojnosť. Prekvapená nezvyčajným telefonujúcim...:-)), poslúcham ho a hneď aj stláčam jednu z číslic na displeji telefónu. Hlas mi úctivo poďakuje a pozdraví sa. Skladám telefón.

„To bol čo za telefonát? Veď si nič nepovedala. Kto volal?“, pýta sa kolega. „Robot“, odpovedám mu, ešte stále prekvapená. „A čo chcel?“, zisťuje kolega. „Požiadal ma, aby som vyjadrila svoju spokojnosť alebo nespokojnosť s telefonátom na zákaznícku linku, na ktorú som pred dvadsiatimi minútami volala“. „A ako, vyjadrila si sa?“ Hej, stlačila som tlačítko, veď keď tak slušne požiadal, tak nebol dôvod nesplniť mu to", hovorím mu. "A nič iné nechcel? Napríklad aby si si objednala nejaký tovar alebo prišla na prezentáciu hrncov? "Nie", odpovedám mu. "Hm, slušný robot, asi ešte nestihol odkukať tú našu typickú ľudskú vlezlosť. Dúfam, že ich je takých viac", kolega sa zamyslí. "Len dokedy im to vydrží...", dodávam skepticky... a mrknem na teplomer za oknom... 34 stupňov Celzia v tieni. :-))

Páčil sa Vám tento článok? Pridajte si blogera medzi obľúbených a my Vám pošleme email keď napíše ďalší článok
Pridaj k obľúbeným

Hlavné správy

PLUS

Anton Zajac: Jediná šanca pre Slovensko je nová slušná strana

Nežijeme v liberálnej demokracii, ale v oligarchii, hovorí spolumajiteľ Esetu Anton Zajac.

KOMENTÁRE

Ako delfíny neprežili v službách ruského štátu

Plán počítal s 500 druhmi zvierat. V súčasnosti je v oceániu asi tridsať zvierat.

TECH

Bývalý šéf Newyorskej univerzity: Šikovní ľudia tu boli skôr ako školy

Existujú rôzne formy univerzitného vzdelania, najdôležitejšie je nájsť študentom to najvhodnejšie, hovorí pre SME JOHN SEXTON.


Už ste čítali?